الشروط والأحكام

الشروط والأحكام — أزرار
آخر تحديث: 28 أيلول 2026

أزرار منصة (الموقع azrar.co والتطبيق) تربط الزبائن بمتاجر عراقية مستقلة. باستخدامك المنصة توافق على هذه الشروط.

أولًا: للزبائن
1. الحساب: لازم تسوي حساب حتى تطلب، وتكون مسؤول عن صحة اسمك ورقمك وعنوانك.
2. الطلب: كل طلب هو شراء من المتجر نفسه. السعر وسعر التوصيل يظهرون قبل ما تأكد.
3. التوصيل: على منصة أزرار سعر توصيل واحد. المتجر يختار شركة الشحن أو المندوب الي يوصل طلبك.
4. الدفع: نقدًا عند الاستلام للمتجر أو لشركة الشحن. أزرار ما تستلم فلوس الطلبات.
5. الإلغاء: قبل ما يرسل المتجر الطلب، تكدر تطلب الإلغاء بتذكرة أو براسلة المتجر.
6. الاسترجاع: حسب «سياسة الاسترجاع والاستبدال».
7. ممنوع إساءة استخدام المنصة: طلبات وهمية، أو تقييمات كاذبة، أو إزعاج المتاجر.

ثانيًا: للتجار
1. التاجر مسؤول عن صحة وصف منتجاته وصورها وأسعارها وتوفرها، وعن الترخيص القانوني لنشاطه.
2. ممنوع: المنتجات المقلّدة أو الممنوعة قانونيًا، والأدوية والأسلحة، ومنتجات تجار آخرين بدون إذنهم.
3. التاجر يجهّز الطلب ويرسله خلال 48 ساعة من استلامه، ويختار طريقة التوصيل: شركة شحن، أو مندوبه، أو بنفسه.
4. فلوس الطلبات توصل للتاجر مباشرة من الزبون أو من شركة الشحن. أزرار ما تمسك فلوس الطلبات، ودخلها من اشتراكات الباقات.
5. الباقات شهرية: المجانية حتى 15 منتج، الفضية 33,000 د.ع، الذهبية 133,000 د.ع. الدفع بتحويل زين كاش أو آسيا باي ورفع الوصل؛ الباقة تتفعّل مؤقتًا 72 ساعة لحد تأكيد التحويل، والوصل المزوّر يلغي الباقة ويوقف الحساب.
6. إذا انتهى الاشتراك، يرجع المتجر لحدود الباقة المجانية.
7. نقاط الإحالة: تنحسب لما الشخص الي دعوته يشترك بباقة مدفوعة ويتأكد دفعها، وتستخدم لشراء الباقات فقط ولا تتحول لفلوس.
8. التوثيق: وثائق التوثيق (الهوية، الصور، شهادة الشركة) خاصة ويشوفها فريق أزرار فقط، والشارة صالحة سنة.
9. أزرار تكدر توقف أو تشيل أي منتج أو متجر يخالف هذي الشروط أو القانون.

ثالثًا: عام
- أزرار وسيط تقني ولا تكون طرفًا بعقد البيع بين الزبون والمتجر، لكن فريقنا يساعد بحل المشاكل.
- نكدر نحدّث هذي الشروط، وننشر التاريخ الجديد هنا.
- للتواصل: [email protected]